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标题:
招聘电商接单元
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作者:
htxy2007
时间:
2020-10-31 09:18
标题:
招聘电商接单元
职责描述:
1. 利用电商平台在线交流通讯工具为客户提供服务,及时回复咨询及留言,有问必答,能够及时发现客户问题并给予正确的回复并引导用户消费;
2. 处理订单售后相关事宜,包括后台订单发货对接、评价管理、退换货等工作;
3. 处理客户中差评,提升客户满意度;
4. 负责将客户的反馈反映给运营等相关部门同事。
任职要求:
1. 大专及以上学历,具有淘宝、京东客服两年以上工作经验者有限;
2. 有食品行业客服经验者优先;长期稳定者有限。
3. 具有良好的沟通表达能力,有承受工作压力的能力。
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