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标题: 招聘电商接单元 [打印本页]

作者: htxy2007 时间: 2020-10-31 09:18
标题: 招聘电商接单元
职责描述：
1. 利用电商平台在线交流通讯工具为客户提供服务，及时回复咨询及留言，有问必答，能够及时发现客户问题并给予正确的回复并引导用户消费；
2. 处理订单售后相关事宜，包括后台订单发货对接、评价管理、退换货等工作；
3. 处理客户中差评，提升客户满意度；
4. 负责将客户的反馈反映给运营等相关部门同事。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具有淘宝、京东客服两年以上工作经验者有限；
2. 有食品行业客服经验者优先；长期稳定者有限。
3. 具有良好的沟通表达能力，有承受工作压力的能力。

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