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本帖最后由 哈哈哈哈哦 于 2015-6-24 08:29 编辑
2015年6月19日客房服务员朱定凤大姐在收拾床上用品的时候发现一块手表,她赶紧把手表送到前台,但客人已经离店。客人没有留下手机号码,如大海捞针,后前台主管想办法通过发票抬头公司名称查询,几经周转方找到客人的联系方式,这块手表是价值4000多元的天梭手表,也有特别的纪念意义,原以为肯定是找不到了,没想到失而复得,酒店说明想寄过去,但客人直接表明:“下周二我还要来住的,到时再取,非常感谢你们,今后到宜都一定只会选择雅斯精致酒店!”。
我们可爱淳朴的客房大姐朱定凤
雅斯精致酒店作为湖北雅斯集团在宜都的服务窗口,其形象不仅关系到自身的信誉和发展,也代表了一个集团乃至一个城市的文明程度。雅斯精致酒店在进行岗位业务技能培训的同时,也注重加强员工的职业道德培训,培训内容的重点是服务意识、思想品德、纪律观念等,特别在对待拾获客人财物方面,酒店制定了相关的制度和措施,为来自四方的游客提供一个安全舒适的环境。
客人真诚的留言,感谢之情溢于言表
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