【吐槽】表一表我在宜都欧派大家居花钱买生气的过程

garfield

       希望宜都的朋友都引以为戒，多多注意，如果与欧派做生意务必沟通时录音或者必须白纸黑字，送根针都要记下来。小心他们翻脸不认人。       也可能是我是山东人，所以欧派大品牌欺生吧。

       2018年7月份与欧派沟通定制厨衣柜的事情，当时与A女沟通，给推荐了欧派的全包。
       因我与爱人工作都比较忙，斟酌之后和欧派沟通全包的事情。在沟通中加入了B男，A女介绍说是主要负责硬装这一块的设计师，还有C女当时主要是出了效果图。他们各人工作内容并未与我们细介绍。
       因全包价格不便宜，我们就议价，在此过程中商议价格不再少，但是送一张床和我弟弟家衣帽间的柜门给我们。此处有微信聊天记录为证。
       基本谈妥之后由C女出了效果图，然后就签定了合同。
       此过程中与我们商议的欧派员工有三人 A B C，然后施工中出现不少摩擦，欧派员工不专业不负责，欺瞒消费者，如下：
       其一、欧派全包有两种地面砖，当时合同上签定是另一种差一些的，因为之前谈都是好一些的那种砖。B表示可以为我们直接升级为好一些的砖，喊我们去选了。然后过两天表示这种砖不生产了，让我们换差的那种砖。
       其二、在与B男沟通过程中表示卫生间干湿分离，谈的时候都还比较融洽，签合同之前因为欧派里面卫生间提供的卫浴设施我们不满意就剔除了（剔除部分并不含干湿分离设施）。施工中我们发现未干湿分离，与B男沟通，他硬梆梆回复说“卫生间你们自己承担”但当时合同上卫生间里只有卫浴，未含干湿分离，我们并不知道当时就不含这部分，B男也未提醒说明。因沟通都是面对面，没有聊天记录，我们也认为是自己未认真审察合同，并未计较这一事。但B男事前未提醒我们，是为不专业不负责。
       其三、施工中又与我们联系说儿童房榻榻米上的柜子要占用一个装空调，厨房消毒柜也换了位置。后期我就表示他们在出施工图和效果图之前并未实地量房，B男回复说，他们之前以为可以改，施工中询问物业才知道不能改。原来还能这样，长见识了。
       其四、签定合同之前与A女B男同时商议的，确定会送衣帽间衣柜门。9月份让我交厨衣柜的款，说交款才能下单。我交款之后询问我弟弟家衣柜门是否一起下单，C女回复说“弟弟家已下单”有微信他们回复记录。当时A女已离职。
      然后11月初我们厨衣柜到货，我又问，我弟弟家是否也到了，C女回复“未下单” 然后说让我和我弟妹周一去欧派确定图纸和合同，我们特地抽时间去了之后，B男表示不知道这个事，说当时他们老总拒绝送，并且跟我们说了这个事儿。讲真的，我真不知道这会儿事。如果我知道这会儿事首先当时是否签全包合同是个未知事，其次也不会像个SB在明知道你们拒绝的情况下还要再问是否下单了。而且当时在群里提到这个事，这个B男当时也没说“我们老板说不送呀，你们怎么还问个没完。”而且C女明确回复“弟弟家已下单”
      更搞笑的是C女说，我不知道这个事儿，我说那我问的时候，你为什么回复下单了，她说她不清楚这个事儿，她问别人说下单了，就回复我下单了，合着你们自己不负责任，恍恍惚惚，最终要让我们消费者背锅？
      真是非常精彩。催我付尾款时口口声声我们欧派大品牌，你一点也不需要担心.........
      如果说是我们消费者信口雌黄，我这里都有微信记录。如果你们说是A女私下承诺，那为何9月我付款后咨询下单事项你们回复是“弟弟家已下单”智障也不带这样的吧。而且是在我们问责的时候说你们老板没有同意，那在这之前呢，现在已经11月了，11月12号跟我说老板不同意，那7月协商的时候在做什么呢？钱又不多，这个衣柜门他们欧派做也就2000左右，我们至于为了这两千等四个月就为讹诈你们？
      已投诉至12315，等待处理结果吧。

说食烟酒生

菲菲我支持你，现如今法制社会和谐社会还有这种欺诈消费者的行为，12315治不了无良商家咱们家律师现成的，败诉后光律师费和诉讼费都不得止那个钱

爱到茄子地

装修麻烦事多，全包也并不是想象中的那么省心

garfield

说食烟酒生 发表于 2018-11-17 12:04
菲菲我支持你，现如今法制社会和谐社会还有这种欺诈消费者的行为，12315治不了无良商家咱们家律师现成的， ...

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garfield

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