万洲厨卫电器的售后服务怎么样？

六年头

家里燃气灶用时间久了，经常出问题，想买个新的。朋友推荐万洲红外线燃气灶，点火快，火力猛，也不熏锅。在网上查了下，确实不错。但就是不知道出了问题的话售后会不会很麻烦，朋友说他也不太清楚，买回家还没出过什么问题。今天开这个帖子，就是想先在网上了解下这家公司售后服务怎么样，再打他们售后热线咨询，毕竟第三方的意见更具参考性一些。各位帮忙回答的朋友，小弟先行谢过。

桃子

这台灶具多少钱啊?了解一下性价比

匿名用户

我就喜欢这种广告！牛逼轰轰的！

非提黑鬼

楼主太客气。买灶具本身就是一件麻烦事儿，多找人咨询是很正常的。我个人在厨电行业做了十多年了，自己开的门店，代理过很多品牌。万洲这个牌子呢，质量一直是不错的，相比于其他企业，在产品质量上很有优势。关于你说的售后问题，我觉得万洲做的也挺不错的。厨电行业售后主要包括两个方面，一个是针对经销商的售后（类似我这样），一种是针对终端消费者的售后（类似你这样）。关于经销商的售后，更多的是经营保障和扶持，万洲一直做得很好，至少我是非常满意的。关于终端消费者的售后，我大概跟你说一下万洲的一些售后政策，至于好不好，你自己判断。

万洲电器的终端售后主要集中在五个方面：

1、客服全天在线

万洲向全国用户提供售后线上咨询服务，用户有什么问题只要拨打全国服务热线：400-600-8260，就能够得到专业解答。

2、当天问题当天处理

有许多品牌在接到用户故障申报后，并不会马上安排维修人员处理。

原因在于：第一，这些企业售后人手不足；第二，这些企业对产品的故障问题不重视，能拖则拖。万洲厨卫则完全不会出现这种情况，旗下售后团队实力强大，只要接到用户电话，马上就会派出专业的技术人员上门维修，保证当天故障当天处理。

3、售后网点遍布全国

万洲旗下的销售店已达上千家，以广东省中山市为中心辐射到全国多个省市，伴随着销售点的增加，万洲售后网点的数量也在不断增多，即使身处三四线城市也不怕找不到地方完成售后。

4、严格遵守“三包”标准

万洲承诺产品卖出七天内如果出现非人为造成的问题可以提供退换货服务，十五天内可以免费换货或者返修。在三包有效期内经过两次修理还是不能解决问题的话，万洲将会向用户免费提供换货服务。大家要注意，修理以及退换货都必须要保存好相应单据，因为这是日后售后维护的依据。

5、全国联保免除售后烦恼

全国联保是让消费者最安心的一项服务，给用户提供更加稳定、更加有力、更加专业、更加快捷、更加无忧的售后服务，从根本上解决了用户的售后烦恼。

更绝的是，针对核心产品红外线燃气灶，万洲做出5包承诺：不省气，包退；不耐用，包退；不环保，包退；火不猛，包退；熏黑锅，包退；

最后要提醒楼主：如果真要买万洲的产品就一定要到正规门店或商场购买证件齐全的产品，并且索要发票或者收据，保证售后有依可询，避免买到假冒伪劣产品。