样板房管理客服

人回味.

岗位职责：

1、 负责样板房整体服务的日常运作及监督；

2、 坚持按指定的位置和规定的姿势规范的语言坚守岗位；

3、 热情友好，耐心细致的向访客提供高标准、高品质的服务；

4、 协助销售人员做好看房接待工作和维护看房秩序；

5、 协助保洁员做好样板房的清洁工作；

6、 熟悉消防器材的摆放位置和使用方法，做好安全、消防和防盗工作；

7、 熟悉样板房的结构方向、面积、套型户数等，能初步回答客户的询问，对于不

确定的问题，可指引客户通过置业顾问了解；

8、 熟悉样板房内的物品摆放，并保证物品不遗失受损，每日进入样板房认真做好

有关物品检查、整理工作，核对记录，如有异常，及时上报处理；

9、 检查样板房内的设施设备、照明灯是否正常工作，如发现设施物品被毁坏须予

以记录并通知相关人员；

10、 监督任何人不得使用样板房的设施设备；

11、 发现有客户遗留物品应立即报告并上交，严禁擅自打开遗留物品；

12、 负责样板房的不间断保洁；

13、 负责样板房鞋套的发放、回收、统计；

14、 当客户离开样板房时，接待员及时将客户或销售员挪动、使用过的物品、区域恢复原状；

15、 若访客在样板房内损坏任何物品时，接待员应首先关心访客是否受伤，如果访客表示受伤需要救护，须应立即通知上级人员采取急救措施。若访客表示无障，则销售人员、接待员共同签名证明后，交付销售公司处理决定是否需要赔偿；

16、 不慎毁坏物品时应立即汇报，严禁私自处理或隐瞒不报；

17、 做好对讲机的规范使用、保管工作；

18、 提高安全警惕、防止一切意外事故，发现可疑人员应及时报告，如有突发事件，应及时、正确的处理解决问题，并向上级报告；

                                    联系电话：18695069949

梨子

您好，没这方便的工作经验的可以吗？