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2018年12月中旬， 宜都市工商局接到消费者刘先生投诉，2018年11月14日到宜都市某跆拳道俱乐部缴纳70个课时的培训费3200元。该俱乐部承诺一周后就安排上课，但时过一个月未安排上课，消费者多次催促，该俱乐部不解释、不上课、不退款。消费者多次找俱乐部负责人论理均被拒绝。 消费者投诉后，经工商部门调查，如此遭遇的并非刘先生一个人。通过依法调解，消费者的诉求得到解决，该俱乐部全额退还了消费者培训费。 当前，在美容美发、汽车美容、娱乐健身、餐饮服务等服务行业各类预付式消费方式，承诺充值给于优惠或者折扣，深受不少消费者青睐。但宜都已出现美容美发、汽车美容、娱乐健身充值圈钱跑路的损害消费者利益的事例。 《湖北省消费者权益保护条例》第十二条规定：单用途商业预付卡经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的，消费者有权要求退回卡内余额。 目前，对预付费消费方式，法律法规尚无完整规范，工商部门再次提示： 一、办理预付卡时，不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同。 二、办理预付卡时，最好按照自己实际需求理性办卡，捂好钱袋，千万不要受商家宣传的大幅折扣优惠而冲动消费。 三、自营业执照核准登记之日起满六个月后，并依法向其工商登记注册地商务主管部门备案的经营者方可发放单用途商业预付卡。 四、尽量选择那些规模较大、证照齐全、技术强大、设备精良、市场信誉度高、经营时间长，经营状况良好的商家。对新开业的要慎重选择。 若您发现经营者违反上述第三项提示，未按照规定发放单用途商业预付卡或者备案的，请您向商务主管部门举报，防止消费权益受损。
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狗仔卡
发表于 2019-1-30 09:15
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