如何维权

胥子伍 · 发表于 2016-8-30 11:09

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前几天在宜都苏宁史密斯专柜买了一台燃气热水器，送货后，师傅来安装时才开包，打开箱子，里面除了一个机身外，什么都没有，下单前与苏宁易购史密斯客服联系过，问的是同款，除机身外，还有几样配件，开箱后，配件没有，连说明书，保修卡都没有，给导购打电话，导购说，估计是厂家忘记装了，拒绝换货，给苏宁易购投诉，答案是建议与当地经销商协商，我该找谁达到我的诉求。谢谢告知。