教育培训谨防“套路贷”

宜都消协

2021年元旦期间，全省12315平台共处理教育培训服务投诉56件，位居服务类投诉第三位。湖北省市场监管局12315大数据系统监测显示，这是教育培训服务类投诉在历年节假日消费投诉排名中占据最高位。

湖北省市场监管局12315大数据分析平台显示，2020年教育培训服务投诉中涉及诱导办理贷款的投诉有1066件。部分培训机构诱导消费者办理培训贷，消费者甚至在不知情的情况下陷入“套路贷”，即使提前中止培训仍要承担高额贷款。由于培训课程一般周期长、费用高，消费者往往需要一次性缴付高额培训费，属于预付式消费行为，而教育培训机构“跑路”现象时有发生，致使消费者造成较大财产损失。随着寒假和春节临近，教育培训又将迎来高峰期。湖北省市场监管局12315指挥中心提醒广大消费者选择教育培训要慎重，在选择培训机构时要做到“四注意”：

一要注意查看办学资质。培训机构应具有相关主管部门颁发的营业执照和办学许可证，教师应具备教师资格证或相关资格证书，消费者最好能实地考察、提前试听，再做决定。

二要注意不要轻信广告宣传。对培训机构打出的“名校名师”、“包过”、“不通过全额退款”、“高效速成班”等旗号，应当理性看待。

三要注意谨慎签订合同。对培训课程的授课时间、授课方式、授课内容、费用、退费条款等要详细了解，并妥善留存合同及缴费凭证。

四要注意尽量选择短期付款方式。要避免一次性高额投入，并要仔细查看分期付款合同，谨防开通“培训贷”。《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》规定：收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

湖北省市场监管局12315指挥中心提醒选择教育培训服务的消费者：如遇权益受损，要及时收集好证据，与教育培训机构协商解决。如果协商不成，可以向当地教育主管部门、人社部门或12315投诉。